Aiheet

Käyttäjätiedot

Käyttäjä:
Maksullinen sisältö:
Omat tiedot Kirjaudu ulos
Kulttuuri ja viihde

Kirjastoasioista voi nyt kysyä myös chatin kautta

Päijät-Hämeen yleiset kirjastot ovat ottaneet käyttöön chat-palvelun Lastu-verkkokirjastossa.

Palvelun tarkoituksena on ensisijaisesti opastaa asiakkaita verkkokirjaston käytössä. Asiakkaille annetaan vinkkejä ja ohjeita aineiston etsimiseen tai lainojen uusimiseen ja vaikka maksujen maksamiseen suoraan verkkokirjaston kautta.

Vastaajat ovat paikalla arkisin kello 9-17. Muuna aikana chat-palvelussa on käytössä lomake, jolla asiakas voi jättää kirjastolle viestin. Viesteihin vastataan seuraavana arkipäivänä.

Palvelupäällikkö Sanna Kuosan mukaan asiakaspalaute on ollut positiivista.

- Eniten kysytään omiin lainoihin ja varauksiin sekä aineiston saatavuuteen liittyvistä asioista, mutta kysymyksiä tulee kaikenlaisista kirjastoasioista ympäri Päijät-Hämettä.

Tämä sisältö on avoinna tilaajillemme.

Haluatko lukea koko artikkelin?

Tilaa ESS VerkkoPlus 1 kk 9,90 € ja pääset lukemaan kaikki Etelä-Suomen Sanomien sisällöt.

Tilaa tästä 1kk
9,90€

Oletko jo tilaaja?

Mitä tunnetta juttu sinussa herätti? Vastaamalla näet, millaisia tunteita juttu herätti muissa lukijoissa.

Kommentit comments

Suosittelemme

Näitä luetaan nyt

Paikallismediat

Lue seuraavaksi