Aiheet

Käyttäjätiedot

Käyttäjä:
Maksullinen sisältö:
Omat tiedot Kirjaudu ulos
Kotimaa

Syyskampanjan karu lopputulos: Kirjasto langetti 29 000 lainauskieltoa

Lahden kaupunginkirjasto kampanjoi syyskuussa, jotta asiakkaat maksaisivat pois viivästymismaksunsa. Kuva: Mirja Hussain

Lahden kaupunginkirjasto on langettanut 29 000 lainauskieltoa syyskuisen velkojenmaksukampanjan päätteeksi. Kieltojen määrä nousi huomattavan korkeaksi siitä huolimatta, että ihmiset maksoivat viivästymismaksujaan kiitettävästi.

Johtava informaatikko Reija Piilola selittää kieltojen paljoutta sillä, että viivästymismaksuista kampanjoitiin nyt ensimmäistä kertaa sitten vuoden 2004.

- Tosin edellisessä kampanjassa laskunsa maksamatta jättänyt ei joutunut lainauskieltoon, hän sanoo.

Tällä kertaa lainauskiellon sai, vaikka viivästymismaksuja olisi kertynyt alle 10 euroa. Kymppi on tavanomainen lainauskiellon raja.

Yllättyneisiin asiakkaisiin varauduttu

Lahden kirjastojen tiskeillä näkyy nyt hämmästyneitä lainaajia ja varauksentekijöitä.

- Monelle kielto on yllätys. Jos esimerkiksi alaikäiselle lapselle on kertynyt viivästymismaksuja, lainauskieltoon joutuu myös takaaja, Reija Piilola kertoo.

Kirjasto on varautunut yllättyneisiin asiakkaisiin. Jos viivästymismaksuja on alle 10 euroa, kirjastosta saa lainata vielä yhden kerran laskua maksamatta.

- Siltä varalta, että asiakkaalla ei satu olemaan pankkikorttia tai käteistä mukana.

Piilolan mukaan asiakkaat ovat suhtautuneet kirjaston tiukkaan linjaan myönteisesti. Lainausoikeus palautuu, kun maksun hoitaa.

Taustalla tulostavoitteet

Kampanjan taustalla on se, että kaupunki on nostanut kirjaston tulostavoitteita.

- Mietimme täällä, miten saamme rahaa kokoon, kun palvelumme ovat maksuttomia, Reija Piilola sanoo.

Mallia otettiin monista muista kirjastoista, joissa viivästymismaksut täytyy nollata vuosittain.

Myös Lahdessa syyskuisesta kampanjasta tulee jokavuotinen käytäntö. Vastaisuudessa viivästymismaksujen takaraja on vuodenvaihteessa, ei kuitenkaan vielä seuraavassa.

Ansaintalogiikka näyttää toimivan. Piilolan mukaan lähikirjastojen maksutulot ovat jo nyt koko viime vuoden tasolla, vaikka kaikkia syyskuussa suoritettuja maksuja ei ole vielä edes tilitetty.

Pääkirjastoon maksutuloja on kertynyt jo kolmanneksen enemmän kuin viime vuonna tähän aikaan.

- Tavoite täyttyisi, jos saisimme kasaan 150 000 euroa. Uskon, että maksuja kertyy vielä, ja tavoite on mahdollista saavuttaa.

Antti Mäntymaa
antti.mantymaa@ess.fi
Tämä sisältö on avoinna tilaajillemme.

Haluatko lukea koko artikkelin?

Tilaa ESS VerkkoPlus 1 kk 9,90 € ja pääset lukemaan kaikki Etelä-Suomen Sanomien sisällöt.

Tilaa tästä 1kk
9,90€

Oletko jo tilaaja?

Mitä tunnetta juttu sinussa herätti? Vastaamalla näet, millaisia tunteita juttu herätti muissa lukijoissa.

Kommentit comments

Suosittelemme

Näitä luetaan nyt

Paikallismediat

Lue seuraavaksi