Elisa joutui korjaamaan markkinointiaan – kauppasi 5G-liittymiä, vaikka verkko ei ole vielä yleisesti käytössä

Elisalla on Viestintäviraston myöntämä radiolupa 5G-tekniikan testaamiseen, mutta valtakunnallisesti 5G-verkon rakentamisen on arvioitu alkavan syksyllä. LEHTIKUVA/AFP

STT

Elisa on joutunut tekemään muutoksia markkinointiinsa kuluttaja-asiamiehen vaatimuksesta. Kuluttaja-asiamies kiinnitti huomiota siihen, että Elisa markkinoi puhelin- ja mobiililaajakaistaliittymiä 5G-liittyminä, vaikka 5G-verkko ei ole vielä yleisesti käytössä eikä 5G-päätelaitteita ole vielä kuluttajien saatavilla Suomessa.

Todellisuudessa 5G-liittyminä markkinoidut liittymät toimivat tällä hetkellä 4G-liittyminä.

Elisa on markkinoinut loppukeväästä ja alkukesästä kuluttajille Saunalahti Huoleton 5G Ready ja Saunalahti Huoleton 5G -puhelinliittymiä sekä Saunalahti Mobiililaajakaista 5G Ready ja Saunalahti Mobiililaajakaista 5G -mobiililaajakaistaliittymiä.

Kuluttajansuojalain mukaan markkinoinnissa ei saa antaa totuudenvastaisia tietoja, jos ne ovat omiaan saamaan kuluttajan tekemään ostopäätöksen, jota tämä ei muuten olisi tehnyt.

Kuluttaja-asiamies vaati, että Elisa muuttaa 5G-liittymien markkinointiaan. Elisa on sitoutunut toteuttamaan edellytetyt muutokset markkinointiinsa.

Elisalla on Viestintäviraston myöntämä radiolupa 5G-tekniikan testaamiseen, mutta valtakunnallisesti 5G-verkon rakentamisen on arvioitu alkavan syksyllä. Verkko saadaan mahdollisesti käyttöön ensi vuoden aikana. Monet laitevalmistajat vasta kehittävät 5G-tuotteitaan, joten käytännössä kuluttajat pääsevät hyötymään 5G-liittymistä pääosin vasta 2020-luvulla.

Jos kuluttaja kokee tulleensa harhaanjohdetuksi virheellisen markkinoinnin johdosta, on yksittäisillä liittymän hankkineilla kuluttajilla mahdollisuus reklamoida tilanteestaan Elisalle. Kuluttaja voi vaatia uuden liittymäsopimuksen purkamista ja halutessaan myös paluuta vanhaan sopimukseen ja hinnan erotuksen palauttamista.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Keskustelu

Etusivulla nyt

  1. Korona kiihdytti sairaalasänkyjen kysyntää – Hollolassa tehdasta pyörittävän Lojerin työllisyystilanne pysyi hyvänä, vaikka osia saadaan edelleenkin odotella Kiinasta
  2. Putulan kylässä kirjataivas on levittäytynyt navetanparvelle – kirjastossa lainat merkitään kortille eikä palautuksia valvota
  3. Lahden keskustan nopeusrajoituksia lasketaan – muutoksella halutaan kasvattaa turvallisuutta ja vähentää meluhaittoja
  4. Lahden konserttitalon tornista löytyi kosteutta – Lahden kaupungilta painavat terveiset rakennuttajalle
  5. Lahdessa kuvataan elokuvaa ekologisesti – näin se onnistuu
  6. Vanhojen henkilöllisyystodistusten käytöstä luovutaan OP:n konttoreissa
  7. Puu kaatui sähkölinjalle Lahden Renkomäessä – tie oli osittain poikki Johtokadulla
  8. Jaguar E-type, Cadillac Eldorado, Aston Martin... Sijoittajakonkari Jukka Ylitalo, 56, sijoittaa klassikkoautoihin – "Auton muotoja ja tekniikkaa voin tutkia ja ihailla tuntikaupalla"
  9. Enemmistö Asikkalan päättäjistä aikoo puoltaa Vääksyn Yhteiskoulu -hankintaa, josta päätetään tänään, mutta viime hetken soraäänet ovat äänekkäitä – kuntaa syytetään tietojen salailusta, ESS selvitti mistä on kyse
  10. Vesijeteillä pörrääminen Lahden sataman alueella poikii valituksia – Vesijärvellä ajelua rajoitetaan, mutta poliisin mukaan "juuri kukaan jeteillä liikkuvista ei tiedä siitä", tarkista tästä paikat, joihin jeteillä ei ole asiaa
  11. Neljä uutta koronavirustartuntaa todettu vuorokauden aikana
  12. Tiesitkö, että Lahden taidemuseon kokoelma-aineistoja näkee nyt myös netistä? – Finnassa on julkaistu jo noin kolmesataa museon teosta
  13. Maailman tunnetuimpiin elokuvasäveltäjiin kuuluva Ennio Morricone on kuollut
  14. Dronen lennättäjä ei aio jäädä tähdenlennoksi – yritystoiminta ilmakuvauksen parissa kouli lahtelaisen Pyry Selinin, 14, eroon esiintymiskammosta
  15. Lahden konservatorion remontti laahaa jäljessä aikataulustaan – "Tärkeintä on, että tilat saadaan kuntoon ja työt tehdään huolella"

Näytä lisää

Tilaa uutiskirje

Tilaa ESS.fi-uutiskirje, saat Päijät-Hämeen ajankohtaiset ja kiinnostavimmat uutiset sähköpostiisi kerran päivässä.