Päijät-Sote lähettänyt virheellisiä laskuja kuljetuspalvelun omavastuuosuuksista

Päijät-Soten kuljetuspalvelun omavastuuosuuksista on lähetetty virheellisiä laskuja viime vuoden loppupuolella. Lisäksi osa laskuista lähetettiin myöhässä, Päijät-Sote tiedottaa.

Järjestelmävirheen takia noin puolet marraskuun omavastuulaskuista on virheellisiä. Niiden loppusummassa on perusteeton lisämaksu, joka vaihtelee 2,5 eurosta jopa nelinkertaiseen maksuun. Osaan laskuista on merkitty maksuja myös peruuntuneista matkoista.

Sosiaalihuoltolain ja vammaispalvelulain mukaisen kuljetuspalvelun omavastuuosuuksien laskutus siirtyi Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymälle Lahden Aluetaksin välityskeskukselta viime marraskuussa lakimuutoksen takia. Aiemmin taksit veloittivat omavastuuosuuden suoraan asiakkailta.

Päijät-Soten mukaan tietojen siirrossa tapahtui odottamattomia virheitä, jotka hidastivat laskutuksen etenemistä. Tämän takia noin 1 500 omavastuulaskua lähti asiakkaille vasta aivan vuoden viimeisinä päivinä.

Päijät-Sote lähettää virheellisen laskun saaneille erillisen asiakastiedotteen ja uuden laskun. Jos asiakas on jo ehtinyt maksaa virheellisen laskun, hyvitetään hänelle ylimääräinen summa.

Lahden Aluetaksi korjaa vammaisten ja ikääntyneiden asiakkaiden kuljetuksissa olleet viiveet ja virheet

Päijät-Soten perintätoimet aiheuttavat hämmennystä – osa laskun saaneista ei muista koko laskua

Etusivulla nyt

Luetuimmat

Palvelut