Kybersotku ruuhkautti Akuutti24:n puhelimet - "Toivotaan, ettei illalle tulisi valtavaa ryntäystä"

Ensihoitokeskus Akuutti24 varautuu purkamaan mahdolliset ruuhkat työvoimajärjestelyillä. Lomakausi asettaa kuitenkin rajoitukset työntekijämäärän lisäämiselle. Katja Luoma

Emma Auvinen

Kyberhyökkäyksen aiheuttama poikkeustila Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymän tietoverkossa on ruuhkauttanut Akuutti24:n puhelimet. Ensihoito- ja päivystyskeskukseen on tullut runsaasti soittoja ihmisiltä, jotka eivät enää saa yhteyttä Terveysneuvo-palvelupuhelimeen.

Torstai on ollut Akuutti24:ssä vilkas, mutta paniikkia ei ole, kuvaili Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymän toimialajohtaja Juhani Sand torstaina kuuden aikaan illalla.

Sand kehottaa harkitsemaan hoidontarpeen kiireellisyyttä tietoliikennehäiriön aikana erityisen tarkasti.

– Totta kai päivystykseen pitää ottaa yhteyttä, kun on tarve. Siinä tilanteessa on hyvä soittaa puhelinnumeroon 116 117 ensin. Siellä arvioidaan, että lähdetäänkö vai eikö lähdetä.

Kyseessä on Akuutti24:n palvelunumero. Kiireelliset tapaukset hoidetaan samalla tavoin kuin normaalisti.

Mahdolliseen tungokseen Akuutissa on varauduttu lisäämällä päivystysnumeroon vastaavien henkilöiden määrää.

– Päivystyksen hoitohenkilökuntaa on pystytty jossain määrin vahvistamaan, mutta se on tietysti rajallista, miten sitä on saatavilla.

Puheluruuhkaa aamusta asti

Päivystyksen ylilääkäri Liisa Kokkonen kertoi aiemmin torstaina, että Akuutissa oli lisätty yksi hoitaja aamuvuoroon purkamaan puheluruuhkaa. Paikan päälle päivystykseen ei ollut vielä ilmaantunut tavallista suurempaa asiakastulvaa.

– Toistaiseksi tilanne on hallinnassa ja toivotaan, ettei illalle tulisi valtavaa ryntäystä, sanoi Kokkonen.

Alkaneen lomakauden vuoksi Akuuttiin olisi vaikea haalia lisävoimia palvelemaan lyhyessä ajassa tulevaa isoa potilasjoukkoa. Silloin vaihtoehdoksi jäisi venyttää töissä olevan henkilökunnan työaikoja.

– Me olemme tottuneet pärjäämään, joten emmeköhän me pärjää, uskoo Liisa Kokkonen.

Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymä on aiemmin toivonut, että vähemmän välttämättömät yhteydenotot siirettäisiin tuonnemmaksi, koska tietoverkon ongelmien vuoksi vastaanottoaikoja ei pystytä antamaan.

Juttuun lisätty 13.6. kello 19.18 tietoja Akuutti24:n illasta.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Keskustelu

Etusivulla nyt

  1. Lahden Demarit väläyttää terveyskeskuspalveluiden palauttamista yhtymältä kaupungille
  2. Uudenmaankadulla Lahdessa alkaa viikkoja kestävä päällystysurakka - näin se etenee
  3. Pienessä korttelissa sijaitsee Tallinnan kulttuurin sydän – Telliskivi voitti New Yorkin, kun Fotografiska avasi ensimmäisen sivumuseonsa Tallinnaan
  4. Uusi biojätteen keräilykokeilu käynnistyy Lahdessa – lakimuutosta ennakoiva konsepti saattaa laajentua koskemaan koko maakuntaa
  5. Kansallispuvut saivat kyytiä Lahden Uudenkylän juoksutapahtumassa – "Eihän tässäkään ole järjen hiventäkään, mutta hauskaa on"
  6. Kaksi ruorijuoppoa kiinni Päijänteellä – toinen puhalsi seulonta-alkometriin isot lukemat
  7. Kuntouttava työtoiminta lisää itseluottamusta ja auttaa arjen hallinnassa
  8. Valko-Venäjän viralliset tulokset epäilyttävät: Lukashenkolle neljä viidesosaa äänistä
  9. Salpauksen alueella Lahdessa puhdistetaan maaperää öljystä
  10. Lahtelainen Eeva Silvennoinen, 92, valtuutti lapset hoitamaan asiansa, kun tytär ehdotti sitä – "Ei se tuntunut yhtään loukkaavalta"
  11. Pääkirjoitus: Hennan toivo Nurmijärvi-ilmiössä?
  12. Koulu alkaa Lahdessa uuden normaalin mukaisesti – ulkomaanmatkan jälkeisestä karanteenista odotetaan vielä virallista ohjetta
  13. Yksi kuljetettiin sairaalaan liikenneonnettomuudesta
  14. Välineinä hoitavat kädet ja pienen pienet neulat – akupunktiohoitaja Taru Oravalan matka kiinalaisen lääketieteen pariin kesti kauan ja meni mutkien kautta
  15. Lähijunat siirtyvät talviaikatauluihin, vaikuttaa myös Z- ja G-juniin

Näytä lisää

Tilaa uutiskirje

Tilaa ESS.fi-uutiskirje, saat Päijät-Hämeen ajankohtaiset ja kiinnostavimmat uutiset sähköpostiisi kerran päivässä.