Yhtymän johto vastaa Salpakankaan terveyskeskuslääkärien kritiikkiin: Eroja hoitoonpääsyssä on tasattu ja vain joitakin lääkäreitä on irtisanoutunut
Salpakankaan terveysaseman terveyskeskuslääkärit toteavat hoidon saatavuuden heikkenemisen lisäävän potilasvirtaa Akuuttiin. Yhtymän mukaan Akuutti24:n käyttö ei ole lisääntynyt – väheneminen alkoi jo ennen korona-aikaa.
Kuusi Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymän Salpakankaan terveysaseman terveyskeskuslääkäriä kritisoi mielipidekirjoituksessaan yhtymän toimintaa. Kirjoittajat toivat esiin muun muassa, että "työn hallinnan menetys on johtanut kokeneiden lääkärien ja hoitajien irtisanoutumiseen. Jono kiireettömälle vastaanotolle on pidentynyt 6–8 viikkoon. Hoidon saatavuuden heikkeneminen lisää potilasvirtaa Akuuttiin, ja se lisää kustannuksia. Resurssivaje lisää myös muuta hallitsematonta erikoissairaanhoidon käyttöä".