Asiakkaiden tyytyväisyys Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymään notkahti viime vuonna – "Yt-prosessi vaikutti potilasturvallisuuteen"

Noin kaksi kolmasosaa asiakkaista antaa Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymän palveluista kiitettävän arvosanan. Asiakkaiden tyytyväisyys palveluihin on kuitenkin laskussa, kertoo yhtymän laadunhallinnan sekä asiakas- ja potilasturvallisuuden raportti viime vuodelta.