Julkinen terveydenhuolto tulisi laittaa kuntoon tehostamalla toimintaa. Toiminta on monesti tosi jäykkää, esimerkkinä hoitoon pääsy, verikokeet ja takaisinsoittopalvelu. Monta päivää, ennen kuin joku soittaa, ja sitten alat itse hoitaa ajanvarauksia eri kokeisiin. Kokeiden jälkeen taas odotat soittoa takaisinsoitosta. Tässä vaiheessa asiakkaan aikaa viety todella paljon tyhjän toimittamiseen.
Jos julkisessa terveydenhoidossa olisi todella halu palvella asiakkaita, tämä onnistuisi. Digipalvelut tulisi laittaa samanlaisiksi kuin yksityisenterveydenhuollon, kaikki ajat saa heti ja nopeasti. Myös soittamalla.
Kirjoittaja on hollolalainen.